MV- Connecteur eBay (Add-on)

Guide Connecteur eBay — e-Vend Studio 🏷️ Guide — Connecteur eBay Importez vos annonces eBay dans votre boutique et gardez votre stock à jour automatiquement, sans double saisie 🏢 Gestionnaires 🏪 Collaborateurs Novembre 2026 — v1.0 📖 C'est quoi ? 🏢 Gestionnaire : configurer eBay 🔗 Collaborateur : connecter 📥 Importer 🔄 Suivi du stock ✏️ Modifications 🚪 Quitter eBay ⚠️ Limites 🔧 Dépannage ⚠️ Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez le gestionnaire de votre marketplace via la messagerie de votre tableau de bord. 📖 C'est quoi, le Connecteur eBay ? Un pont entre votre compte vendeur eBay et votre boutique Si vous vendez déjà sur eBay, vous avez peut-être des dizaines (voire des centaines) d'annonces actives là-bas. Sans cette option, il faudrait recréer chacune à la main : titre, prix, photos, description. Le Connecteur eBay fait ce travail à votre place. Il importe vos annonces eBay actives dans « Vos annonces » : titre, description, prix, stock, photos, catégorie, poids. Il garde votre stock à jour. Quand un article se vend sur eBay, la quantité diminue dans votre boutique, pour éviter de vendre deux fois le même article. Il fonctionne à sens unique. L'information va toujours d'eBay vers votre boutique, jamais l'inverse. Studio ne modifie, ne crée et ne termine aucune annonce sur eBay. 💡 Le principe en une phrase Studio lit ce qui se passe sur eBay pour garder votre catalogue à jour : il n'écrit jamais rien sur eBay. 👥 Qui fait quoi ? Rôle Ce qu'il fait Combien de fois Le gestionnaire de la marketplace Crée son compte développeur eBay, obtient ses clés et les colle dans Studio (section Connecteur eBay ) Une seule fois Chaque collaborateur Clique sur « Connecter mon eBay », autorise l'accès sur eBay, puis lance l'import Une fois par collaborateur 🔒 Une option payante, activée par le gestionnaire Le menu « Connecteur eBay » n'apparaît que si le gestionnaire a activé l'option « Connecteur eBay » pour sa marketplace. Si vous ne le voyez pas dans votre menu Configuration , demandez-lui. 🎯 Pourquoi le gestionnaire utilise ses propres clés eBay ? eBay limite le nombre de demandes qu'une application peut lui adresser chaque jour. Cette limite est liée au jeu de clés . Comme chaque marketplace utilise son propre jeu de clés, votre limite est à vous : elle n'est partagée avec aucune autre marketplace, et un gros catalogue chez un autre gestionnaire ne peut pas ralentir le vôtre. 🏢 Gestionnaire : configurer eBay, étape par étape À faire une seule fois — les collaborateurs n'ont rien de cela à faire écrans avec valeurs fictives ⏳ Prévoyez 15 à 20 minutes Il y a 9 étapes, toutes sur developer.ebay.com sauf la dernière. Gardez deux onglets ouverts : celui d'eBay et celui de votre dashboard Studio (page Connecteur eBay ). Les valeurs montrées ici sont inventées : les vôtres seront différentes. 🔐 Gardez votre « Cert ID » secret Le Cert ID (le secret) se traite comme un mot de passe. Ne l'envoyez à personne et ne le publiez nulle part. Studio le chiffre dès l'enregistrement et ne le réaffiche jamais en entier. 1 Créez votre compte développeur eBay Allez sur developer.ebay.com et créez un compte (gratuit). Ce compte est différent de votre compte vendeur eBay : vous aurez un identifiant et un mot de passe propres au portail développeur. eBay vous envoie un courriel de bienvenue quand c'est fait. Utilisez un compte développeur dédié à votre marketplace . eBay n'autorise qu'une seule adresse de retour par jeu de clés, et elle doit être celle de votre marketplace. 2 Créez un jeu de clés « Production » Dans le portail, menu Application Keys → Create a keyset . Donnez un nom à votre application (le nom de votre marketplace, par exemple), laissez Production sélectionné, puis cliquez sur le bouton de création. developer.ebay.com/my/keys Create a keyset 1 Application Title Ma Boutique Collab 2 Environment Sandbox Environnement de test, sans effet réel. Production Les clés pour les vraies annonces. 3 Create keyset Écran fictif — ① nom de votre application ② choisir Production ③ créer 3 Vos clés sont « désactivées » : c'est normal Tout de suite après la création, eBay affiche « Your keyset is currently disabled » et cache vos clés. C'est une règle d'eBay : il faut d'abord indiquer comment il vous prévient quand un utilisateur supprime son compte. C'est l'étape suivante. developer.ebay.com/my/keys Ma Boutique Collab ⓘ Your keyset is currently disabled Comply with marketplace deletion/account closure notification process or apply for an exemption ❌ Ne choisissez pas « exemption » Studio garde les accès de vos collaborateurs : l'exemption ne s'applique pas. Cliquez plutôt sur le premier lien ( notification process ) et suivez l'étape 4. 4 Indiquez l'adresse de notification d'eBay Sur la page qui s'ouvre ( Alerts & Notifications ), choisissez Marketplace Account Deletion , laissez l'interrupteur « Exempted » éteint , puis remplissez les champs. Studio répond automatiquement à eBay : vous n'avez rien à programmer. Adresse à entrer (Notification endpoint) https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/suppression-compte Jeton de vérification (Verification token) evend-studio-ebay-verification-2026-jeton-v1 developer.ebay.com/my/push Event Notification Delivery Method Platform Notifications Marketplace Account Deletion Exempted from Marketplace Account Deletion ← reste éteint 1 Courriel prévenu si l'adresse ne répond plus jean.tremblay@exemple.ca 2 Marketplace account deletion notification endpoint https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/suppression-compte 3 Verification token evend-studio-ebay-verification-2026-jeton-v1 Send Test Notification 4 Save Écran fictif — ① votre courriel ② l'adresse ③ le jeton ④ Save Cliquez Save . eBay teste l'adresse. Le message « endpoint settings successfully saved » confirme que c'est bon, et vos clés s'activent. 💡 Tous les gestionnaires utilisent la même adresse et le même jeton C'est Studio qui répond à eBay pour vous. Copiez-collez exactement, sans espace ni retour à la ligne. 5 Relevez vos trois clés Retournez sur Application Keys . Les clés sont maintenant visibles. Vous aurez besoin de trois valeurs : App ID (aussi appelée Client ID), Dev ID et Cert ID (le secret, masqué : cliquez sur l'œil pour le voir, puis sur l'icône de copie). Gardez-les dans un endroit privé le temps de la configuration. developer.ebay.com/my/keys Ma Boutique Collab Production 1 App ID (Client ID) JeanTrem-MaBoutiq-PRD-1a2b3c4d5-e6f7a8b9 2 Dev ID a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d 3 Cert ID (Client Secret) 👁 ⧉ ••••••••••••••••••••••••f-0000 Enable OAuth Écran fictif — ① App ID ② Dev ID ③ Cert ID (secret) 6 Activez OAuth sur votre jeu de clés Cliquez User Tokens sur la ligne de votre jeu de clés. En haut de la page, un lien « enable OAuth » ouvre une fenêtre : cochez votre clé de production, puis cliquez Enable OAuth . Le message « OAuth enabled successfully » apparaît. developer.ebay.com/my/auth/?env=production Enable OAuth for your Keys To use eBay's latest security features, add OAuth security to your keys. Production Application Keys JeanTrem-MaBoutiq-PRD-1a2b3c4d5-e6f7a8b9 Cancel Enable OAuth Écran fictif — cochez la clé, puis « Enable OAuth » 🚫 Ne cliquez pas sur « Sign in to Production » Ce bouton (et « Get OAuth Application Token ») sert à d'autres usages. Studio s'occupe lui-même de la connexion de vos collaborateurs. 7 Créez le RuName (l'adresse de retour) Toujours dans User Tokens , descendez jusqu'à « Get a Token from eBay via Your Application » et cliquez + Add eBay Redirect URL . La première fois , eBay vous demande de confirmer votre adresse légale (nom, courriel, téléphone, adresse postale). Remplissez-la avec vos vraies informations, choisissez Individual ou Business , puis cliquez Continue to create RuName . C'est une exigence d'eBay pour tout développeur : elle n'est demandée qu'une fois. developer.ebay.com/my/auth/?env=production Confirm your Legal Address First Name (legal) Jean Last Name (legal) Tremblay Primary Email jean.tremblay@exemple.ca Primary Phone 514 555-0123 Legal Address 123, rue Exemple, Québec (QC) G1A 1A1, Canada Individual Business Cancel Continue to create RuName Écran fictif — vos informations légales, demandées une seule fois Ensuite, eBay crée une ligne avec votre RuName : un nom du type Jean_Tremblay-JeanTrem-MaBout-abcdef . Ouvrez la ligne (flèche à droite) et remplissez le formulaire : Display Title Ma Boutique Collab (le nom de votre marketplace) Your privacy policy URL https://maboutique.ca/confidentialite (l'adresse de VOTRE politique de confidentialité, en https://) Your auth accepted URL https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/callback Your auth declined URL https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/refus Ces deux adresses sont aussi affichées, avec un bouton « Copier », dans la page Connecteur eBay de votre dashboard Studio. Remplacez les adresses eBay qui sont déjà écrites dans les deux champs. developer.ebay.com/my/auth/?env=production Your eBay Sign-in Settings RuName (eBay Redirect URL name) Display Title OAuth Enabled Jean_Tremblay-JeanTrem-MaBout-abcdef Ma Boutique Collab ✔ Display Title Ma Boutique Collab Your privacy policy URL https://maboutique.ca/confidentialite Your auth accepted URL https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/callback Your auth declined URL https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/refus Select OAuth Scopes Save Écran fictif — le RuName (encadré), les 4 champs, et la coche verte « OAuth Enabled » ✔ Vérifiez la colonne « OAuth Enabled » Dans la ligne de votre RuName, le rond doit être une coche verte . S'il est vide, cliquez dessus. Puis cliquez Save : « Settings successfully saved ». 8 Cochez toutes les permissions (scopes) Cliquez Select OAuth Scopes . Dans la fenêtre, vérifiez que tout est coché (eBay l'a fait par défaut : « 49 selected »). Si ce n'est pas le cas, cliquez Select / Deselect All . Puis Save . Ces permissions laissent Studio lire les annonces, les stocks et les commandes de vos collaborateurs, jamais leur mot de passe. developer.ebay.com/my/auth/?env=production Select OAuth Scopes Select / Deselect All (49 selected) api_scope api_scope/sell.marketing.readonly api_scope/sell.inventory api_scope/sell.inventory.readonly api_scope/sell.fulfillment api_scope/sell.account.readonly Cancel Save (49) Écran fictif — tout est coché, on clique « Save » 9 Collez vos clés dans Studio, puis cliquez « Tester » Dans votre dashboard Studio : Connecteur eBay . Choisissez Production et collez les quatre valeurs relevées sur eBay. Cliquez Enregistrer , puis Tester . Valeur sur eBay Champ dans Studio App ID (Client ID) — étape 5 ID client de l'application (App ID) Dev ID — étape 5 ID développeur (Dev ID) Cert ID (Client Secret) — étape 5 Secret du client (Cert ID) RuName — étape 7 Nom de l'URL de redirection eBay (RuName) votre-marketplace.ca/dashboard 🏷️ Connecteur eBay ✔ eBay a accepté votre ID client et votre secret. Vos clés eBay ✓ Vérifiées le 2026-11-10 Environnement Production Test (sandbox) ID client de l'application (App ID) Enregistré : JeanTr••••8b9 ID développeur (Dev ID) Enregistré : a1b2c3••••c5d Secret du client (Cert ID) Enregistré : PRD-1a••••0000 Nom de l'URL de redirection eBay (RuName) Jean_Tremblay-JeanTrem-MaBout-abcdef Enregistrer Tester Écran fictif — après un test réussi, le message vert confirme que tout est bon ℹ️ Ce que « Tester » vérifie Le test valide l'App ID et le Cert ID auprès d'eBay. Le Dev ID et le RuName ne servent qu'à la connexion d'un compte eBay : ils sont validés à la première connexion d'un collaborateur. Vos clés sont chiffrées et ne sont plus jamais réaffichées en entier. ⚠️ Si vous changez ou effacez vos clés plus tard Les collaborateurs déjà connectés devront se reconnecter (un message « Reconnexion nécessaire » s'affiche chez eux). Leurs annonces déjà importées ne sont pas touchées. 🔑 Clés de test (Sandbox) La page permet de choisir l'environnement « Test (sandbox) » pour essayer avec de fausses annonces. Les clés de test et de production ne se mélangent pas : Studio vous avertit si l'App ID ne correspond pas à l'environnement choisi. 🧾 Et si vous utilisez les Plans collaborateurs ? Le Connecteur eBay doit être coché dans le plan du collaborateur, sinon le menu « Connecteur eBay » n'apparaît pas chez lui, même si l'add-on est actif. Dashboard gestionnaire → Plans collaborateurs → modifier le plan → cocher « Connecteur eBay ». 🔗 Collaborateur : connecter votre compte eBay Configuration → Connecteur eBay écrans avec valeurs fictives Espace collaborateur → Configuration → 🔗 Connecteur eBay Vous ne voyez pas le menu « Connecteur eBay » ? Votre plan n'inclut peut-être pas cette fonction. Demandez au gestionnaire de l'ajouter à votre plan. 1 Cliquez sur « Connecter mon eBay » Vous êtes redirigé vers eBay. Aucune adresse de boutique à fournir : tout passe par l'autorisation eBay. maboutique.ca/dashboard 🏷️ Connecteur eBay Reliez votre compte vendeur eBay à votre boutique. Vous autorisez l'accès directement sur eBay : nous ne voyons jamais votre mot de passe. Vous serez redirigé vers eBay pour autoriser l'accès, puis ramené ici automatiquement. Connecter mon eBay 2 Connectez-vous à eBay eBay affiche sa page de connexion. Entrez votre identifiant et votre mot de passe eBay vendeur . Ils sont saisis chez eBay : Studio ne les voit jamais. Si eBay propose « Simplify your sign-in » (Windows Hello), cliquez Skip for now . signin.ebay.com/signin Sign in to your account Email or username vendeur.exemple Continue 3 Autorisez l'accès : « Agree and Continue » eBay affiche le nom de la marketplace et la liste des permissions demandées. Cliquez Agree and Continue . Vous pouvez retirer cet accès quand vous voulez. auth2.ebay.com/oauth2/consents Review and Grant Application Access: Ma Boutique Collab To share info about your eBay account and let Ma Boutique Collab act on your behalf, we need your consent. We won't give the application your eBay password. Permissions View public data from eBay View and manage your inventory and offers View and manage your order fulfillments View your account settings Agree and Continue Not now 4 Vous revenez automatiquement dans Studio La page affiche « ✔ Compte eBay connecté ». Vous pouvez maintenant lancer l'import de vos annonces. 🔒 « Pas encore disponible » Ce message signifie que le gestionnaire n'a pas encore terminé la configuration de ses clés eBay (voir la section précédente). Revenez plus tard ou écrivez-lui. 🔐 Vos accès sont protégés Les accès à votre compte eBay sont chiffrés et se renouvellent automatiquement. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment avec le bouton « Déconnecter », ou depuis votre compte eBay. 📥 Importer vos annonces eBay Un bouton, et le travail se fait en arrière-plan écrans avec valeurs fictives 1 Cliquez sur « Importer mes annonces » Une fois votre compte connecté, la page affiche le bouton Importer mes annonces . Vos annonces actives sont copiées dans votre boutique : rien n'est modifié sur eBay. maboutique.ca/dashboard Votre compte eBay est connecté. ✔ Compte eBay connecté Connecté depuis le 2026-11-10 Déconnecter 📥 Importer mes annonces eBay Vos annonces actives sont copiées dans votre boutique (titre, description, prix, stock, photos, catégorie). Rien n'est modifié sur eBay. Les annonces déjà importées sont sautées. Importer mes annonces 2 Suivez la progression… ou quittez la page Une barre de progression indique combien d'annonces sont traitées. Vous pouvez quitter la page : l'import continue seul. C'est plus lent qu'un simple copier-coller parce que chaque annonce demande plusieurs vérifications chez eBay et que ses photos sont copiées une à une. Pour une centaine d'annonces, comptez quelques minutes. maboutique.ca/dashboard 📥 Importer mes annonces eBay 40 / 125 annonces traitées Vous pouvez quitter cette page : l'import continue seul. Import en cours… 3 Terminé : retrouvez vos annonces dans « Liste des produits » Quand c'est fini, un message vert indique le nombre d'annonces importées. Allez dans Vos annonces → Liste des produits : la colonne Source montre d'où vient chaque annonce ( Studio si vous l'avez créée ici, eBay si elle a été importée). Vous pouvez filtrer par source, et cliquer sur la photo d'une annonce pour la modifier. maboutique.ca/dashboard ✔ Terminé : 125 annonce(s) importée(s). 📦 Mes annonces 🔍 Rechercher par titre ou SKU… Tous les statuts Toutes les sources ANNONCE SOURCE PRIX Porte-clés personnalisé Autre / Divers / Général eBay 14,99 $ Étui de téléphone en cuir Autre / Divers / Général eBay 24,99 $ Carte-cadeau artisanale Cadeaux Studio 9,99 $ ♻️ Relancer l'import ne crée pas de doublons Les annonces déjà importées sont reconnues et sautées, sans nouvel appel à eBay. Le bouton devient « Importer de nouveau » : il sert à ajouter seulement les nouvelles annonces. 📋 Ce qui est importé Dans votre boutique Source eBay Fiabilité Titre Titre de l'annonce ✅ Toujours Description Description complète, en texte simple (la mise en forme eBay est retirée) ✅ Toujours Prix Prix actuel, tel quel (sans conversion de devise) ✅ Toujours Stock Quantité disponible (quantité moins les ventes déjà faites) ✅ Toujours Photos Jusqu'à 8 photos, copiées sur le stockage de Studio ✅ Toujours SKU SKU de l'annonce, s'il existe Si rempli sur eBay Poids Poids du colis, converti en kilogrammes ⚠️ Vide si absent sur eBay Catégorie Placée dans « Autre / Divers / Général » ⚠️ À ajuster par le collaborateur 🗂️ Les catégories : à ajuster vous-même après l'import eBay et votre marketplace n'ont pas les mêmes catégories. Studio ne peut pas deviner à coup sûr où ranger chaque annonce : vos annonces importées arrivent donc dans la catégorie « Autre / Divers / Général » (ou, dans quelques cas, dans une catégorie proche trouvée automatiquement). C'est normal, et c'est à vous, collaborateur , de les placer dans la bonne catégorie. maboutique.ca/dashboard 📦 Mes annonces Porte-clés personnalisé Autre / Divers / Général ← à ajuster eBay 14,99 $ Étui de téléphone en cuir Autre / Divers / Général ← à ajuster eBay 24,99 $ Écran fictif — après l'import, la catégorie de chaque annonce est « Autre / Divers / Général » ⚠️ À faire après chaque import Parcourez « Vos annonces → Liste des produits » et changez la catégorie de chaque annonce. Sans cela, vos acheteurs ne vous trouveront pas dans les bonnes catégories de la boutique et le réglage de taxes de la catégorie « Divers » s'applique à toutes vos annonces importées. 1 Ouvrez l'annonce Dans la liste, cliquez sur la photo de l'annonce, ou sur le bouton ⋮ puis Modifier . Les deux ouvrent la même page. 2 Choisissez la bonne catégorie Dans le formulaire, changez la catégorie (parmi celles de la marketplace) puis enregistrez. 3 C'est définitif Votre choix reste en place : un nouvel import ou le suivi automatique du stock ne le remet pas à « Divers ». 💡 Un conseil pour les gros catalogues Faites le ménage par petits groupes : filtrez la liste par source « eBay », puis reclassez 10 ou 20 annonces à la fois. Ainsi, vous suivez où vous en êtes. Pour le gestionnaire Rien à préparer à l'avance : la catégorie « Autre / Divers / Général » est créée automatiquement. Vous pouvez rappeler à vos collaborateurs de classer leurs annonces importées. ✅ Statut des annonces importées Si le gestionnaire exige l'approbation des annonces, vos annonces importées arrivent « en attente d'approbation ». Si le prix d'une annonce n'est pas permis par les règles de la marketplace (prix à 0 $ ou sous le minimum), l'annonce est importée en brouillon au lieu d'être perdue : corrigez son prix puis publiez-la. 🚧 Limite d'annonces Si le nombre d'annonces à ajouter dépasse la place qui vous reste (maximum d'annonces par collaborateur, fixé par le gestionnaire ou par votre plan, et limite générale de 1 000), rien n'est importé du tout , et un message vous indique les chiffres. Plutôt que d'importer une partie au hasard, Studio bloque l'import en entier. Supprimez des annonces ou demandez une limite plus élevée, puis relancez. ⏸️ Très gros catalogue : pause et reprise automatiques eBay limite le nombre d'annonces lisibles en détail par jour. Si la limite du jour de la marketplace est atteinte, l'import se met en pause tout seul, avec un message, puis reprend automatiquement après la remise à zéro d'eBay (vers 3 h du matin, heure de l'Est), exactement là où il s'était arrêté. Rien n'est refait, rien à relancer. 🔄 Le suivi automatique du stock Un import complet une seule fois, puis un suivi léger des changements Après l'import, Studio n'a plus à tout relire. Environ toutes les heures (plus espacé quand tout est calme, jusqu'à 4 h), il demande à eBay seulement ce qui a changé : Un article se vend : sa quantité diminue dans votre boutique. Une annonce se termine sur eBay : son stock tombe à 0. Le produit n'est pas supprimé . Si vous la remettez en vente, le stock revient. Une nouvelle annonce apparaît sur eBay : elle est détectée, mais pas importée automatiquement . Un message « X nouvelles annonces sur eBay » s'affiche : cliquez sur « Importer de nouveau » pour les ajouter. Une relecture plus complète mais allégée a aussi lieu automatiquement environ une fois par semaine , pour rattraper tout oubli éventuel. 💡 Pourquoi seulement la quantité ? La quantité est ce qui compte pour éviter de vendre un article déjà écoulé. Surveiller en continu les titres, prix et descriptions de chaque annonce de chaque boutique demanderait énormément d'appels à eBay. Les prix, titres, descriptions et photos ne sont jamais modifiés automatiquement. 🖱️ Le bouton « Vérifier maintenant » Dans la section « 🔄 Synchronisation avec eBay » de la page, ce bouton demande une vérification tout de suite, sans attendre le prochain passage automatique. Pratique juste après une grosse vente. Le résultat apparaît dans quelques minutes : la page indique la dernière vérification et le dernier changement. Une demande est permise toutes les 10 minutes, pour protéger la limite d'appels d'eBay. 📦 Il faut que la gestion du stock soit active Si le gestionnaire a désactivé la gestion du stock dans la configuration de la marketplace, les quantités ne sont pas mises à jour (les nouvelles annonces sont quand même repérées). 🛡️ Une sécurité contre les mauvaises surprises Si eBay renvoie une réponse vide ou incomplète, Studio ne met jamais votre catalogue à zéro : la vérification est simplement ignorée et reprise plus tard. ✏️ Modifier une annonce importée Ce qui reste en place, ce qui bouge 🔒 Ce que Studio ne touche plus après l'import Titre, description, prix Photos Catégorie, poids, SKU Tout ce que vous modifiez dans Studio 🔄 Ce que le suivi met à jour Le stock (quantité disponible) La fin d'une annonce (stock à 0) Rien d'autre Vos corrections dans Studio (catégorie, prix, titre…) restent donc en place pour de bon. En revanche, un changement de prix ou de titre fait sur eBay ne se répercute pas sur votre boutique : modifiez-le aussi dans Studio. 🗑️ Supprimer une annonce importée Supprimer la copie dans Studio ne touche jamais l'annonce sur eBay. Attention : si l'annonce est toujours active sur eBay, elle sera réimportée la prochaine fois que vous cliquerez sur « Importer de nouveau ». Pour qu'une annonce ne revienne pas, terminez-la aussi sur eBay. 🚪 Quitter eBay sans rien perdre Contrairement à d'autres systèmes, il n'y a rien à convertir Vos photos sont copiées sur le stockage de Studio dès l'import . Si vous fermez un jour votre compte eBay, vos annonces, leurs photos et leurs descriptions restent intactes dans votre boutique. Il n'y a aucune étape de conversion à faire. Le bouton « Déconnecter » arrête le suivi du stock et retire l'accès à votre compte eBay. Vos annonces importées restent dans votre boutique. Si votre compte eBay est fermé ou que vous retirez l'autorisation : la page affiche « Reconnexion nécessaire ». Le suivi s'arrête. Vos annonces restent, mais le stock ne se met plus à jour : gérez-le directement dans Studio. 💡 Avant de fermer votre compte : pensez à votre stock Après la déconnexion, Studio ne voit plus ce qui se vend sur eBay. Si vous avez encore des articles en vente là-bas, mettez à jour vos quantités dans Studio ou terminez vos ventes eBay, pour éviter de vendre deux fois le même article. ⚠️ Limites actuelles Ce que le connecteur ne fait pas (encore) Limite Détail Annonces à variantes Une annonce eBay avec plusieurs options (couleur, taille…) est importée comme un seul produit , sans les variantes. Un message le signale à la fin de l'import. Sens unique Studio ne pousse jamais de changement vers eBay. Une vente faite dans votre boutique ne diminue pas le stock sur eBay : pensez à le mettre à jour de votre côté. Prix et titres Les changements faits sur eBay après l'import ne sont pas repris automatiquement. Devise Le prix eBay est repris tel quel, sans conversion. Vérifiez la devise de vos annonces si vous vendez en plusieurs devises. Enchères Le connecteur est pensé pour les annonces à prix fixe. Un compte eBay par collaborateur Chaque collaborateur connecte un seul compte eBay. Délai du stock Le stock est vérifié environ toutes les heures : un petit délai est normal. Utilisez « Vérifier maintenant » au besoin. 🔧 Dépannage Les questions les plus fréquentes ❌ eBay dit « Your keyset is currently disabled » Vos clés de production sont désactivées tant que la notification de suppression de compte n'est pas réglée. Suivez l'étape 4 du guide gestionnaire (adresse et jeton), sans activer « Exempted ». ❌ « Marketplace account deletion endpoint validation failed » eBay n'a pas obtenu la bonne réponse de l'adresse. Vérifiez que l'adresse est copiée exactement ( https://e-vendstudio.ca/api/ebay-connexion/suppression-compte , sans espace) et que le jeton est le bon. Si votre Studio vient d'être mis à jour, attendez que le déploiement soit terminé, puis recliquez « Save ». ❌ Le test réussit, mais la connexion d'un collaborateur échoue Vérifiez dans eBay : le RuName est correct et copié en entier, les deux adresses (acceptée et refusée) sont bien celles de Studio, et la coche OAuth Enabled est verte sur la ligne du RuName. ❌ Le menu « Connecteur eBay » n'apparaît pas L'option n'est pas activée pour votre marketplace. Demandez au gestionnaire de l'activer. ❌ « Pas encore disponible » Le gestionnaire n'a pas terminé la configuration de ses clés eBay. Voir la section « Gestionnaire ». ❌ eBay affiche une erreur au moment d'autoriser l'accès Le plus souvent, c'est un problème de configuration chez le gestionnaire : le RuName ne contient pas les deux bonnes adresses de retour, OAuth n'est pas activé sur ce RuName, ou le RuName est celui d'un autre jeu de clés. Le gestionnaire doit revoir l'étape 4 et 5 de la section « Gestionnaire ». Une fois corrigé, cliquez de nouveau sur « Connecter mon eBay ». ❌ « Vous avez refusé l'accès sur eBay » Vous avez cliqué sur « Pas maintenant » ou fermé la page eBay. Rien n'a été connecté : recommencez. ⚠️ « Reconnexion nécessaire » L'autorisation eBay a expiré ou a été retirée, ou le gestionnaire a changé ses clés. Cliquez sur « Reconnecter mon eBay ». Vos annonces ne sont pas touchées. ⏸️ Mon import est en pause Si le message parle de la limite quotidienne d'eBay, c'est normal : il reprend tout seul après la remise à zéro (vers 3 h du matin, heure de l'Est). Inutile de le relancer. Si eBay est simplement injoignable, un nouvel essai a lieu quelques minutes plus tard. ❌ L'import est refusé : « Limite atteinte » Vous avez plus d'annonces sur eBay que la place disponible dans votre boutique. Supprimez des annonces ou demandez au gestionnaire d'augmenter la limite (section « Limite d'annonces »). ❌ Une annonce est en brouillon après l'import Son prix n'est pas permis par les règles de la marketplace (0 $ ou sous le minimum). Corrigez le prix puis publiez-la. ❌ Mes nouvelles annonces eBay n'apparaissent pas Les nouvelles annonces ne sont jamais importées automatiquement. Attendez la prochaine vérification (ou cliquez sur « Vérifier maintenant »), puis cliquez sur « Importer de nouveau ». ❌ Une vente eBay n'a pas diminué mon stock La quantité est vérifiée environ toutes les heures : un délai est normal. Pour une mise à jour immédiate, cliquez sur « Vérifier maintenant ». Vérifiez aussi que la gestion du stock est active sur la marketplace. ❌ Une catégorie est mauvaise Corrigez-la directement dans « Vos annonces » : la correction reste en place. Si plusieurs produits similaires tombent dans « Autre / Divers / Général », écrivez au gestionnaire en lui donnant le nom du produit. 📋 L'essentiel à retenir Le gestionnaire crée son compte développeur eBay, obtient ses clés Production (App ID, Dev ID, Cert ID), crée un RuName avec les deux adresses de Studio, active OAuth et colle le tout dans Connecteur eBay , puis clique sur « Tester ». Chaque collaborateur clique sur « Connecter mon eBay », autorise l'accès sur eBay, puis sur « Importer mes annonces ». Sens unique : eBay vers votre boutique. Studio ne modifie jamais rien sur eBay. Un import complet une seule fois , avec pause et reprise automatiques si la limite d'eBay est atteinte, puis un suivi léger du stock environ toutes les heures. Les nouvelles annonces eBay ne sont jamais importées sans votre accord : bouton « Importer de nouveau ». Reclassez vos annonces importées : elles arrivent toutes dans « Autre / Divers / Général ». Vos photos sont copiées chez Studio : fermer votre compte eBay ne fait rien disparaître. Pas encore supporté : les variantes (couleur, taille) sont importées comme un produit simple. e-Vend Studio — Guide Connecteur eBay — Novembre 2026 v1.0 Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez le gestionnaire de votre marketplace via la messagerie de votre tableau de bord.